Service und Freundlichkeit im ÖV / Postauto

Heute schreibe ich über meinen Arbeitsweg.
Ich fahre jeden Tag von meinem Wohnort ca. 40 Minuten mit dem Postauto zur Arbeit. Im grossen und ganzen ist das Postauto pünktlich und zuverlässig.
Was allerdings zu wünschen lässt ist die Freundlichkeit der meisten Chauffeure.
Heute Morgen hat sich ein Fahrgast beschwert weil die Temperatur im Bus wirklich schon die ganze Woche eher kühl ist. Zur Zeit sind auch eher ältere Busse im Einsatz.
Der Chauffeur am Morgen schon schwer gestresst schnautzt den Mann an dass er nichts machen könne da das alles automatisch geregelt sei und die Temperatur auf 21 °C eingestellt sei. Nun in dem Bus hatte es sehr wahrscheinlich maximal 15°C!
Nun denn der Kunde trabte wieder nach hinten in den Eisschrank von Bus....
Eine Station später wollte ein Kunde ein Billet im Bus lösen. Der Unglückliche hatte aber nur eine grosse Note dabei und durfte sich auch gleich zusammenschnautzen lassen weil er kein passendes Kleingeld dabei hatte . Die Fahrweise wurde zunehmend ruppiger.
Manchmal wünsche ich mir ein Konkurrenzunternehmen mit gutem Service , modernen Bussen und freundlichen Chauffeuren ... na da muss ich woh am Morgen liegen bleiben und weiter schlafen und träumen....
und jetzt geh ich ins Bett.
Stellina68